Если вы совершали покупки в нашем приложении предварительно зарегистрировавшись - достаточно выполнить вход в разделе «Профиль» с вашим логином и паролем.
Если вы забыли ваш пароль, воспользуйтесь восстановлением пароля.
Если вы совершали покупки в нашем приложении без регистрации:
- Откройте раздел «Профиль» приложения.
- На открывшемся экране нажмите «Восстановить покупки».
Обратите внимание: восстановление покупок сработает только в том случае, если на ваших устройствах включено «Резервное копирование» для приложения «Читай»/«Слушай» в iCloud. «Резервное копирование» должно быть включено и на том устройстве, с которого совершались покупки ранее, и на новом устройстве.
Не получилось самостоятельно восстановить покупки? Свяжитесь со службой поддержки, отправив запрос прямо из приложения. Для этого перейдите в раздел «Профиль» и нажмите «Сообщить о проблеме». Будьте готовы выслать по электронной почте информацию о ваших покупках - названия оплаченных книг и даты их покупки.
Как написать в службу поддержки из приложения на устройствах Apple?
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.