Если на разных ваших устройствах вы видите разный список купленных книг:
1. Обратите внимание, что в приложении «Читай» отображаются как текстовые, так и аудиокниги, а в приложении «Слушай» – только аудиокниги.
2. Внимательно проверьте, совпадают ли логины на ваших устройствах в разделе «Профиль». Если логины не совпадают, вы используете разные аккаунты, которые можно объединить для удобства дальнейшего использования сервиса. Для этого свяжитесь со службой поддержки, направив запрос прямо из приложения: перейдите в раздел «Профиль», прокрутите страницу вниз и нажмите «Сообщить о проблеме».
Если вы знаете логины обоих ваших аккаунтов, пришлите их в письме. Если нет, будьте готовы выслать по электронной почте информацию о ваших покупках: названия оплаченных книг и даты их покупки. После отправки письма вам ответит сотрудник службы поддержки и предложит решение.
Полезные статьи по теме:
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.