Что делать, если в приложении книга открывается пустой?

Если после скачивания книга открывается с пустыми страницами, попробуйте удалить загруженный на устройство файл книги и скачать его повторно.

Обратите внимание: удалить можно только файлы книг из памяти устройства, сами книги останутся доступными для повторного скачивания в разделе Мои книги.
Удалять и скачивать книги повторно можно неограниченное количество раз.

Для удаления файла книги из памяти устройства:

1. Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Мои книги.

2. В строке с нужной книгой нажмите на кнопку •••, затем Удалить файл.

3. Повторите скачивание книги, нажав на кнопку Загрузить.

Если ошибка сохранится, свяжитесь со службой поддержки прямо из приложения. Для этого перейдите в раздел Профиль и нажмите Сообщить о проблеме, указав в письме название книги, с которой возникла проблема.

Статьи в этом разделе

Комментарии