Как восстановить пароль в приложении на Android?

Для восстановления пароля в приложении:

1. Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Профиль.

2. На открывшемся экране нажмите Войти/Зарегистрироваться.

3. В открывшемся окне нажмите Забыли пароль? под формой заполнения пароля.

4. Введите привязанный к вашему аккаунту электронный адрес и нажмите Получить пароль.

5. Вы получите уведомление о том, что на указанный электронный адрес выслана инструкция по восстановлению пароля.

Ошибки при восстановлении пароля

Ошибка: E-mail указан неверно

Такая ошибка означает, что вы могли допустить ошибку/опечатку при вводе электронного адреса. Проверьте также, пожалуйста, нет ли недопустимых для адресов электронной почты символов в указанных вами данных.

Ошибка: Электронная почта не зарегистрирована

Такая ошибка означает, что указанный вами электронный адрес не привязан ни к одному аккаунту. Возможно, при регистрации вы использовали другой электронный адрес или номер телефона. Попробуйте ввести при восстановлении пароля другие ваши электронные адреса. Кроме того, вы можете попробовать восстановить пароль через номер телефона на нашем сайте.

Также есть вероятность, что к вашему аккаунту не привязан ни один электронный адрес или номер телефона, в таком случае восстановить пароль можно только через службу поддержки.

Для связи со службой поддержки перейдите в раздел Профиль, прокрутите страницу вниз и нажмите Сообщить о проблеме. В письме укажите логин аккаунта, к которому вы желаете восстановить пароль, а также перечень последних покупок в этом аккаунте. Подробнее: Как обратиться в службу техподдержки из приложения на Android?